相信有很多朋友正在從事著銷售類的工作，雖然銷售行業(yè)因其收入較高頗受關(guān)注，但是這個行業(yè)的壓力與收入成正比，因?yàn)殇N售行業(yè)的人群時時刻刻的面對的各種各樣的客戶，不乏有些客戶性格十分鮮明，這給自己工作的開展帶來了很大的難度。

    心理咨詢其中的一個關(guān)鍵工作，就是去梳理人與人之間的關(guān)系。而人與人之間的人際問題中，最重要的就是建立關(guān)系，他是你去做下一步工作的前提，如果沒有建立其牢固的關(guān)系，一切的銷售關(guān)系、合作關(guān)系，甚至是心理咨詢的治療關(guān)系都難以為繼，而人與人之間最難解決的信任與關(guān)系問題，就是防御而產(chǎn)生的阻抗問題。

    心理學(xué)的辦法對待阻抗，常用的辦法即是催眠，催眠也是一種常用的心理咨詢手段之一，而催眠在臨床上的作用就是解決情緒問題，消除緊張與恐懼，掌握問題產(chǎn)生的根源從而為咨詢消除阻礙的作用。根據(jù)性格不同，有些人天生容易受暗示，銷售人員通過足夠多的產(chǎn)品比較，就可以刺激這類人消費(fèi)，但是與一些難以接觸的客戶，你作為銷售人員的第一個目標(biāo)即是打破阻抗所產(chǎn)生的隔閡甚至對壘情緒，從而建立良好的私人關(guān)系，方便銷售工作下一步滲透，因此對于這類“不容易輕易受暗示的人”，類似催眠的辦法也是很多的，你可以“聲東擊西”，分散客戶對不信任或疑惑問題的注意力，把你自己最關(guān)心的產(chǎn)品話題揉捏至你們所談的其他問題當(dāng)中，當(dāng)對方在長時間的分散狀態(tài)下降低對你銷售工作防備心的時候，你就可以乘機(jī)而入，這樣總是能夠產(chǎn)生意想不到的好效果。另外，投其所好也是做銷售工作的好辦法，盡管這比其他的方法需要你更多的精力去關(guān)注某件事情，但往往效果卻最好，你在與對方同樣有興趣的話題中，才能尋找到你們之間“共情”的接入點(diǎn)。當(dāng)然，心理的方法是雙向的，不管對方怎么樣，用我們曾經(jīng)介紹過的多種放松調(diào)整的辦法來釋放壓力，比如音樂放松、自我暗示等，保持內(nèi)心的平衡，才是整個工作開展的前提與初始階段。